Depois que o pagamento é aprovado, o pedido está pronto para ser preparado. Ao registrar o envio, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento.

Depois do envio

Quando o cliente receber, use Confirmar entrega no pedido. Se os itens voltarem, use Registrar devolução e escolha se eles voltam ao estoque.

Observações internas e histórico

Em Observações internas você anota o que a equipe precisa saber, como "embalar para presente". Só a equipe da loja vê essas anotações. O Histórico registra cada passo do pedido com data e hora.

Reembolsos

Na seção Reembolsos do pedido, use Solicitar reembolso para devolver integralmente um pagamento recebido. A confirmação depende do provedor de pagamento e o reembolso não devolve itens ao estoque: para isso, registre a devolução.